多くのプロバイダーで、メール送信の際に使用する port25 を使用できなくする迷惑メール対策が行われています。
通常メールソフトの初期設定は、port25 を使用する設定となっているため、対策を行っているプロバイダーに該当するとメールが送信できなくなる可能性があります。
これに対して、port587 を代わりに使用可能としています。メールが送信できない場合は、メールソフトの設定において「メール送信サーバーのポート番号」を 25 → 587 に変更していただくことで送信が可能となります。
04.よくある質問
メールアドレスの転送設定は可能でしょうか？
５ヶ所までの転送設定が可能です。携帯電話のアドレスへ転送される場合は、お客様のドメインが受信できるように、携帯電側の設定をお願いいたします。
メール転送をご希望の場合は、転送元アドレスと転送先アドレスをお知らせくださいませ。
メールアドレスの容量は何MBですか？
標準で３０MBとなっています。受信ボックスのサイズを１００MB等に、サイズアップをご希望の場合はご連絡くださいませ。
何MBまでのメール送受信が可能ですか？
１通のメールサイズは３０MBまでとなっています。上限を超える容量のメールの送受信はできません。
解約するとホームページはどうなりますか？
解約日を以て、データの削除をいたします。
お客様に、サイトデータをお渡しはしておりません。
領収書の発行はできますか？
コンビニ払いの場合は、お客様控えの振込受領書にて、銀行振込の場合は利用明細、払込受領書にて領収書に代えさせていただいております。そのため、別途領収書の発行はいたしておりませんので、ご了承ください。
料金の支払いはどうなりますか？
制作の内容が決まりましたら、ご請求書を発行いたします。
弊社指定の銀行口座へ、お振込いただきます。
※制作費用＋保守管理費用＋ドメイン費用等の合計金額となります。
※ご契約期間は、お申込翌月より１年間分となります。
☆保守費用には、月払いと年額一括払いがあります。
【月額払いの場合】
月払いの場合は、初回のみ６ヶ月分を初期費用と併せてご請求となります。
※７ヶ月目より、毎月のご請求となります。
【年額一括払いの場合】
月払いより、２ヶ月分お得になります。
※納入翌月より１年間分となります。
※次年度は満了月に、ご請求発行し15日までにお振込いただきます。
解約する場合はどうすればいいですか？
弊社までご連絡いただきます。
所定の解約申請書類を郵送いたしますので、必要事項をご記入の上、ご返送頂きます。
月額支払いの場合は、当月末までの解約申請書類到着を以て受理とし、翌月末の解約となります。
年額一括払いの場合は、満了月の１５日までに解約申請書類をご提出ください。
年間一括払いでの契約途中の解約をする場合、費用は返金されますか？
費用の途中返金はできません。
月払いの契約で、最低ご利用期間中で解約をする場合はどうなりますか？
契約期間の途中で解約される場合は、満了月までの残月分の利用料をお支払いいただきます。
